Кошик
269 відгуків
Новинки от испанского производителя мотошлемов MT Helmets!Оценить новинку
MotoSkarb екіпірування, аксесуари та деталі для ТО
+380937128350
+380966990707
Кошик

Поширені питання

  • Де ви знаходитесь, куди можна під'їхати приміряти, подивитися?

    Магазин є в Києві і Харкові. Асортимент онлайн і оффлайн магазинів може відрізнятися. Наявність певного товару в конкретному магазині уточнюйте по телефону.

    Київ, Голосіївський проспект 100/2

    Харків, Академіка Павлова 120, ТЦ Сарафан

  • Процес повернення товару.

    Повернення і обмін товарів магазин MotoSkarb здійснює за такими правилами:

    1) протягом 14 днів будь-який товар можна обміняти або повернути, якщо він не має пошкоджень, слідів експлуатації або ремонту, втручань в пристрій, пошкоджень упаковки. Умови не поширюються на електронні пристрої та обговорюються окремо при оформленні замовлення.

    2) Схема проведення повернення при покупці онлайн:

    • Ви повідомляєте менеджеру магазину про бажання повернути товар і отримуєте дані для зворотного пересилання.
    • Відправляєте товар за вказаними даними і надсилаєте номер накладної посилки менеджеру. Номер карти для повернення коштів.
    • Після отримання повернення, магазин перевіряє товар на відсутність пошкоджень, слідів експлуатації або ремонту, втручань в пристрій, пошкоджень упаковки.
    • Прийнявши повернення, магазин перераховує гроші Вам на мапу

    3) Схема проведення повернення при покупці в магазині аналогічна схемою при покупці онлайн, тільки все це проводиться в магазині без участі служб доставки.

    4) Схема проведення обміну товару при покупці онлайн:

    • Ви повідомляєте менеджеру магазину про бажання обміняти товар і отримуєте дані для зворотного пересилання.
    • Відправляєте товар за вказаними даними і надсилаєте номер накладної посилки менеджеру.
    • Після отримання повернення, магазин перевіряє товар на відсутність пошкоджень, слідів експлуатації або ремонту, втручань в пристрій, пошкоджень упаковки.
    • Прийнявши повернення, магазин відправляє Вам новий товар.

    5) Схема проведення обміну товару при покупці в магазині аналогічна схемою при покупці онлайн і проводиться в магазині.

    6) Хто оплачує доставку.

    • При обмін або повернення товару, викликаних несправністю, дефектом чи помилкою співробітника магазина (прийшов не той колір або розмір), доставку посилок оплачує магазин.
    • Якщо обмін або повернення викликані тільки Вашим бажанням - доставку оплачуєте Ви (покупець).

    Чому процедура обміну та повернення саме така, як я можу бути впевнений у тому, що мені повернуть гроші і не обдурять?

    Магазин MotoSkarb не є злочинною організацією і не має на меті обдурити клієнта. Ми працюємо вже 3 роки і виконали більше 5000 замовлень. Жоден клієнт не був і не буде ошуканий, про що свідчать наші реальні відгуки на цьому сайті, розміщеному на майданчику PROM.UA що гарантує їх достовірність і неможливість підробки. Крім цього, PROM.UA страхує всі замовлення на суму до 5000 грн.